Virentosly
Dernière mise à jour : 17 septembre 2025
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Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons les informations suivantes :
Informations de compte : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, mot de passe chiffré
Informations de profil : photo de profil, biographie, préférences d'apprentissage, domaines d'intérêt
Informations de paiement : détails de facturation, historique des transactions (les informations de carte bancaire sont traitées par nos prestataires de paiement tiers)
Communications : correspondances que vous envoyez via notre plateforme, commentaires, évaluations, contributions aux forums
Lors de votre utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement :
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, résolution d'écran
Données d'utilisation : pages visitées, durée des sessions, ateliers consultés, progression dans les exercices, taux de complétion
Données de performance : résultats aux exercices, scores, temps de réponse, tentatives effectuées
Cookies et technologies similaires : fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience
Nous pouvons recevoir des informations de sources externes :
Authentification sociale : si vous vous connectez via des services tiers, nous recevons les informations de profil public autorisées
Partenaires éducatifs : institutions ou organisations avec lesquelles vous êtes affilié
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
Créer et gérer votre compte utilisateur
Fournir l'accès aux ateliers, exercices et ressources pédagogiques
Suivre votre progression et sauvegarder vos résultats
Faciliter les interactions avec les instructeurs et autres participants
Traiter les paiements et gérer les abonnements
Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon vos préférences
Recommander des ateliers et contenus adaptés à votre profil
Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services
Développer de nouvelles fonctionnalités et outils pédagogiques
Envoyer des notifications concernant votre compte et vos activités
Transmettre des informations importantes sur les ateliers auxquels vous êtes inscrit
Répondre à vos demandes de support et assistance
Envoyer des newsletters et communications marketing avec votre consentement
Protéger contre la fraude, les abus et les activités malveillantes
Assurer la sécurité de notre plateforme et de nos utilisateurs
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Résoudre les litiges et faire appliquer nos conditions d'utilisation
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés
Consentement : vous avez donné votre accord explicite pour certaines utilisations spécifiques
Intérêts légitimes : le traitement est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, sous réserve de vos droits
Obligations légales : le traitement est requis pour respecter la législation applicable
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
Nous partageons des informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom :
Hébergement de serveurs et infrastructure cloud
Traitement des paiements et services financiers
Services d'analyse et de statistiques
Outils de communication et d'envoi d'emails
Support client et assistance technique
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement selon nos instructions.
Les instructeurs des ateliers auxquels vous participez peuvent accéder à certaines informations nécessaires à leur mission pédagogique, notamment votre nom, votre progression et vos résultats aux exercices.
Certaines informations de profil peuvent être visibles par d'autres utilisateurs dans le cadre des activités collaboratives et des forums de discussion. Vous contrôlez la visibilité de ces informations via vos paramètres de confidentialité.
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi ou pour :
Répondre à des demandes légales ou procédures judiciaires
Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
Prévenir la fraude ou les activités illégales
Protéger la sécurité de nos utilisateurs et du public
En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Vous serez informé de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
Comptes actifs : tant que votre compte reste actif et que vous utilisez nos services
Obligations légales : pour respecter les exigences légales, fiscales et comptables
Résolution de litiges : pour établir, exercer ou défendre des droits légaux
Intérêts légitimes : pour des durées raisonnables après la fermeture du compte pour l'analyse et l'amélioration de nos services
Après ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Informations de compte | Durée d'activité du compte plus 3 ans |
| Données de progression | Durée d'activité du compte plus 2 ans |
| Historique des transactions | 10 ans pour conformité fiscale |
| Communications support | 3 ans après résolution |
| Données analytiques | 2 ans sous forme agrégée |
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
Chiffrement des données en transit et au repos
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Authentification multi-facteurs pour les accès sensibles
Sauvegardes régulières et plans de récupération
Tests de sécurité et audits périodiques
Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Politiques strictes de gestion des mots de passe
Procédures de réponse aux incidents de sécurité
Accords de confidentialité avec tous les employés et prestataires
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous recevrez ces informations dans un format structuré et couramment utilisé.
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.
Vous pouvez recevoir vos données dans un format portable et demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Vous pouvez également vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes.
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@virentosly.com
Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, généralement dans les 30 jours. Une vérification d'identité peut être requise pour protéger vos données.
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Nos serveurs et prestataires de services peuvent être situés dans différents pays. Lorsque nous transférons vos données personnelles hors de votre pays de résidence :
Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données
Nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types
Nous exigeons que les destinataires maintiennent un niveau de protection adéquat
Nous respectons les réglementations applicables en matière de transfert de données transfrontalières
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Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations dans les meilleurs délais.
Pour les utilisateurs mineurs avec consentement parental, des contrôles et protections supplémentaires sont mis en place pour assurer leur sécurité et confidentialité.
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Les changements dans nos pratiques de traitement des données
Les évolutions légales et réglementaires
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Nous vous encourageons toutefois à nous contacter d'abord afin que nous puissions tenter de résoudre directement votre préoccupation.
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Si une disposition de cette politique est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.
Le fait de ne pas exercer un droit ou une disposition ne constitue pas une renonciation à ce droit ou cette disposition.
Cette politique est rédigée en français. En cas de traduction dans d'autres langues, la version française prévaudra en cas de conflit.
Dernière révision : 17 septembre 2025
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